MARCS: Эффективный research для «Эффективной логистики»
Маркетинговое агентство MARCS завершило исследовательский проект для ООО «Транспортная Компания «Эффективная Логистика» — одного из крупнейших операторов на российском рынке грузоперевозок.
Перед специалистами агентства была поставлена задача — оценить значимость для клиентов различных параметров данного вида логистических услуг (оперативность ответа на запрос, простота заполнения заявки, возможность отсрочки платежа и др.). Благодаря полученным результатам руководство ООО «Транспортная Компания «Эффективная Логистика» получило возможность более детально изучить интересы потребителей и совершенствовать на основании этого политику обслуживания своих клиентов.
Исследование проводилось методом телефонного интервью. В качестве респондентов выступили представители 700 компаний — потребителей услуг грузоперевозок на всей территории России.
ООО «Транспортная Компания «Эффективная Логистика» работает на рынке грузовых перевозок России, ближнего зарубежья, стран Европы и Китая с 2004 года, реализовывая весь спектр транспортно-экспедиционных и логистических услуг по доставке и сопровождению грузов. Имеет многолетний опыт сотрудничества с Министерством обороны РФ. Является членом АСМАП и имеет допуск к международным перевозкам с использованием процедуры МДП (Carnet TIR). Также является членом Ассоциации Российских Экспедиторов.
Перед специалистами агентства была поставлена задача — оценить значимость для клиентов различных параметров данного вида логистических услуг (оперативность ответа на запрос, простота заполнения заявки, возможность отсрочки платежа и др.). Благодаря полученным результатам руководство ООО «Транспортная Компания «Эффективная Логистика» получило возможность более детально изучить интересы потребителей и совершенствовать на основании этого политику обслуживания своих клиентов.
Исследование проводилось методом телефонного интервью. В качестве респондентов выступили представители 700 компаний — потребителей услуг грузоперевозок на всей территории России.
ООО «Транспортная Компания «Эффективная Логистика» работает на рынке грузовых перевозок России, ближнего зарубежья, стран Европы и Китая с 2004 года, реализовывая весь спектр транспортно-экспедиционных и логистических услуг по доставке и сопровождению грузов. Имеет многолетний опыт сотрудничества с Министерством обороны РФ. Является членом АСМАП и имеет допуск к международным перевозкам с использованием процедуры МДП (Carnet TIR). Также является членом Ассоциации Российских Экспедиторов.