|
Название проекта
|
География
|
Год
|
Задачи и методы
|
|
Конверсионные операции для МСБ
|
РФ
|
2018
|
Кабинетное исследование, легендированные интервью, запросы действующих юридических лиц, экспертные интервью с участниками рынка
|
|
Анализ эффективности каналов привлечения на рынке монетных терминалов
|
Москва
|
2018
|
Кабинетное исследование, телефонный опрос (204 интервью). Сравнительный анализ эффективности рекламных каналов, составление портрета пользователя
|
|
Анализ рынка услуг автолизинга
|
Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар
|
2018
|
Легендированные интервью
|
|
Анализ рынка POS-кредитов
|
РФ
|
2018
|
Кабинетное исследование
|
|
Анализ рынка оплаты ЖКУ
|
Московская область
|
2018
|
Комплексный анализ: кабинетное исследование, телефонное интервью
|
|
Анализ рынка лизинговых услуг
|
РФ
|
2018
|
Комплексный анализ: кабинетное исследование, экспертные интервью (14), фокус-группы, телефонное интервью (211)
|
| Исследование рынка лизинговых услуг |
Москва |
2018 |
Легендированные интервью |
| Обзор мирового рынка страховых продуктов (ипотечного страхования, страхования домов и банковских карт) |
43 компаний в России, Западной Европе (Великобритания, Германия, Испания, Италия, Нидерланды, Португалия, Франция, Швейцария), Соединенных Штатах и странах Южной Америки (Венесуэла, Бразилия, Перу) |
2018 |
Кабинетное исследование: мониторинг, легендированные интервью |
| Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов банков |
Москва и МО, Санкт-Петербург, Челябинск, Екатеринбург, Уфа |
2018 |
Телефонный опрос (1250) |
| Исследование причин отказа корпоративных клиентов от банковской услуги по перечислению средств со счета с использованием бумажного экземпляра расчетного документа |
Сахалинская область |
2017 |
Телефонный опрос |
| Исследование рынка оказания услуг физическим лицам по переводу денежных средств с использованием платёжных карт |
Хабаровский край |
2017 |
Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос |
| Исследование услуги кэш-менеджмента |
Москва |
2017 |
Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос |
|
Анализ практики пользования инструментами ДБО представителями малого бизнеса
|
РФ
|
2017
|
Фокус-группы
|
|
Потребительское поведение пользователей зарплатных карт
|
Владимирская область, Кировская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Нижегородская область, Республика Татарстан, Республика Чувашия
|
2017
|
Телефонный опрос (202)
|
|
Обзор тарифов инкассации
|
Владимирская область, Кировская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Нижегородская область, Республика Татарстан, Республика Чувашия
|
2017
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Мониторинг операционного времени проведения внешних платежей для юридических лиц
|
Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Екатеринбург, Хабаровск
|
2017
|
Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос
|
|
Сравнительный анализ банкоматных сетей
|
РФ
|
2017
|
Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос
|
|
Выявление конкурентных преимуществ и слабых мест продуктового и тарифного предложения банка для среднего и крупного бизнеса
|
Москва
|
2017
|
Кабинетное исследование: мониторинг, телефонный опрос, личный опрос
|
|
Анализ операционного времени и стоимости проведения внутрибанковских и внешних рублевых электронных платежей между резидентами
|
Владивосток, Екатеринбург, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск
|
2016
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16)
|
|
Практика досрочного погашения потребительских кредитов клиентами Дальневосточного подразделения банка
|
Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край
|
2016
|
Потребительские практики: телефонный опрос (2013)
|
|
Оценка удовлетворенности клиентов по брокерскому обслуживанию Дальневосточного подразделения банка
|
Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край
|
2016
|
Оценка качества: личный опрос (275)
|
|
Анализ рынка контрактной и тендерной банковской гарантии
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Мониторинг тарифов рынка банковская гарантии на капитальный ремонт
|
Москва, Санкт-Петербург
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11)
|
|
Зарплатный проект
|
Краснодар, Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (14)
|
|
Сравнение полной стоимости вкладов
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Smart Pricing
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13 федеральных банков и 88 региональных, 69 городов)
|
|
Мониторинг тарифов рынка овердрафта и беззалоговых кредитов
|
15 городов РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15)
|
|
Анализ рынка премиального дистанционного обслуживание
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Анализ рынка овердрафта для микро-бизнеса
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10)
|
|
Сравнение тарифов беззалогового и залогового кредитования
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10)
|
|
Анализ рынка пластиковых карт
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15)
|
|
Сравнение продуктов для физических лиц
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21)
|
|
Сравнение ставок для закрытых депозитов юридических и физических лиц
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (6)
|
|
Бизнес-контракт
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (7)
|
|
Рефинансирование кредитов банка
|
3 города РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (5)
|
|
Сравнительный анализ зарплатных предложений
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9)
|
|
Сотрудничество банков с не банковскими сервисами
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Сравнительный анализ предложений конкурентов в сегменте банковских гарантий, тендерная гарантия и гарантия на исполнение обязательств по договору
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21)
|
|
Неснижаемые остатки на счетах
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11)
|
|
Мониторинг тарифов рынка овердрафта для микро-бизнеса
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15)
|
|
Анализ продуктового и сервисного предложения сегмента предпринимателей (интернет банк, мобильный банк и партнерские программы, специальные счета, сквозное обслуживание)
|
Владивосток, Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21)
|
|
Мониторинг расчетно-кассового обслуживания
|
123 города РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (42)
|
|
Анализ рынка таможенных карт
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13)
|
|
Обзор пакетов банковских услуг и тарифных форм обслуживания
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20)
|
|
Анализ условий по кредитованию для юридических лиц
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20 российских и 6 иностранных банков, 16 городов РФ)
|
|
Обзор возможностей дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц (интернет банка, мобильного банка)
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10)
|
|
Мониторинг продуктов для физических лиц
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11)
|
|
Обзор рынка исламского банкинга
|
Азербайджан, Казахстан, Кыргызстан, РФ, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16)
|
|
Анализ предложений для пенсионеров банков-конкурентов
|
Великобритания, РФ, Швеция, Япония
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20 российских банков в Москве, 17 зарубежных банков)
|
|
Военная ипотека, первичный и вторичный рынки жилья
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Анализ причин роста портфелей конкурентов в сегменте депозитов за период с октября 2014 по март 2015
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30)
|
|
Обзор накопительных счетов и карт с начислением процента на остаток
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20)
|
|
Мониторинг ставок конкурентов по потребительским кредитам
|
Москва
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (6)
|
|
«Коробочные» страховые продукты
|
Москва, Нижний Новгород
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (8 банков, 5 страховых компаний, 3 прочих компании)
|
|
Исследование тарифов рынка экспресс-кредитов
|
Барнаул, Екатеринбург, Казань, Москва, Ростов-на-Дону
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (14)
|
|
Сравнение сейфовых ячеек
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48)
|
|
Особенности организации и функциональных возможностей колл-центров конкурентов
|
Екатеринбург, Москва, Новосибирск
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20)
|
|
Мониторинг тарифов рынка потребительских кредитов
|
РФ
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15)
|
|
Сравнительный анализ предложений конкурентов в сегменте банковских гарантий (Дальневосточный филиал)
|
Хабаровск, Петропавловск-Камчатский
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (32)
|
|
Анализ тарифов конкурентов на неналоговые платежи физических лиц
|
Амурская область, Еврейский автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Хабаровский край, Чукотская автономная область, Южно-Сахалинская область
|
2015
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (37)
|
|
Абонентские ячейки
|
Основные города обзора: Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Москва, Новосибирск, Пермь.
Дополнительные города обзора: Красноярск, Магадан, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Ставрополь, Тюмень, Хабаровск, Ярославль.
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (15)
|
|
Анализ рынка корпоративных карт
|
Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва, Новосибирск, Ставрополь
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Инкассация
|
79 регионов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (294)
|
|
Мониторинг тарифов на услуги по заверению документов для открытия банковского счета
|
10 регионов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (207)
|
|
Тарифы на услуги по платежам, переводам и оплате услуг физическими лицами
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (45)
|
|
Инновации конкурентов
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Тестирование рекламных материалов
|
Москва
|
2014
|
Тестирование: личный опрос (16)
|
|
Практика пользования зарплатными картами
|
Владимир, Волжск, Зеленодольск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Кирово-Чепецк, Ковров, Нижний Новгород
|
2014
|
Потребительские практики: личный опрос (1000)
|
|
Торговый эквайринг, мобильный эквайринг, интернет-эквайринг
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург, Челябинск
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11)
|
|
Сравнительный анализ предложения по услуге инкассации
|
49 городов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20)
|
|
Мониторинг тарифов рынка расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц
|
68 городов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка)
|
|
Сравнительный анализ предложения на рынке таможенных карт
|
68 городов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка)
|
|
Сравнительный анализ предложения на рынке корпоративных карт
|
68 городов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка)
|
|
Сравнительный анализ предложения по услуге безналичной конвертации
|
68 городов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (48 федеральных и 54 региональных банка)
|
|
Лизинг
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9)
|
|
Оценка эффективности рекламных макетов компании
|
Москва
|
2014
|
Тестирование: личный опрос(16)
|
|
Обзор рынка эквайринга в сегменте микро и малого бизнеса
|
22 региона РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16)
|
|
Обзор отдельных операций расчетно-кассового обслуживания в сегменте малый и средний бизнес (обзор тарифов по абонентским ячейкам и корпоративным картам)
|
17 регионов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Обзор рынка банковских гарантий в сегменте микро и малого бизнеса
|
22 региона РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Обзор тарифов по корпоративным картам
|
Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва, Новосибирск, Ставрополь
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (12)
|
|
Сравнительный анализ условий предоставления банковских гарантий в сегменте микро и малого бизнеса
|
24 региона РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (36)
|
|
Анализ практики пользования зарплатными картами и погашения задолженности по кредитным продуктам
|
Владимир, Волжск, Зеленодольск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Кирово-Чепецк, Ковров, Нижний Новгород
|
2014
|
Конкурентный анализ: телефонный опрос (1022)
|
|
Сравнительный анализ предложения конкурентов в сегменте «тендерные гарантии»
|
Дальне-Восточный регион
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (70)
|
|
Мониторинг тарифов за неналоговые платежи в бюджет
|
Хабаровск
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (22)
|
|
Обзор рынка зарплатных проектов в сегменте микро и малого бизнеса
|
22 региона РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (21)
|
|
Обзор тарифов инкассации
|
79 регионов РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (54)
|
|
Анализ сервисов колл-центра банков
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10)
|
|
Опрос посетителей банка на выходе из отделений
|
60 регионов РФ
|
2014
|
Личный опрос (6878)
|
|
Расчетно-кассовое обслуживание
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (24)
|
|
Условия кредитования предприятий малого бизнеса
|
РФ
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (22)
|
|
Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах
|
Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Уфа
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (9)
|
|
Практика пользования расчетно-кассовым обслуживанием и депозитными продуктами в сегменте малого и среднего бизнеса
|
РФ
|
2014
|
Потребительские практики: телефонный опрос (398)
|
|
Условия по расчетно-кассовому обслуживанию банков-конкурентов
|
Москва
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах
|
Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Уфа
|
2014
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Анализ удовлетворенности клиентов зарплатным проектом и эквайрингом
|
РФ
|
2014
|
Оценка качества: телефонный опрос (342)
|
|
Сравнительный анализ условий предоставления услуги лизинга
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Оценка объема и характеристик потенциального спроса на услуги лизинга
|
РФ
|
2013
|
Комплексный анализ: личный опрос (1339)
|
|
Тарифы и условия реализации дополнительных услуг в рамках расчетно-кассового обслуживания
|
82 города РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (133)
|
|
Наличие и условия предоставления услуги «Автоплатеж» для физических лиц
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56)
|
|
Тарифы на услуги по платежам, переводам и оплате услуг физическими лицами
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (45)
|
|
Тарифы на оплату услуг ЖКХ физическими лицами
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (20)
|
|
Тарифы на оплату услуг ЖКХ физическими лицами
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (168)
|
|
Сравнительный анализ условий реализации зарплатных проектов
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (17)
|
|
Сравнительный анализ условий реализации зарплатных проектов (вторая волна)
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (18)
|
|
Сравнительный анализ предложения по услуге безналичной конвертации
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (88)
|
|
Сравнительный анализ предложения по услуге инкассации
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (4 инкассаторские службы, 18 федеральных и 35 региональных банков)
|
|
Сравнительный анализ предложения на рынке корпоративных карт
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (90)
|
|
Анализ рынка расчетно-кассового обслуживания
|
57 регионов РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (84)
|
|
Сравнительный анализ предложения на рынке депозитов для предприятий
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (63)
|
|
Сравнительный анализ тарифов на осуществление денежных переводов
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13)
|
|
Исследование предпочтений целевых клиентских сегментов и клиентов сторонних банков
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург
|
2013
|
Потребительские практики: фокус-группы (14)
|
|
Исследование предпочтений пользователей кредитных продуктов для приобретения автомобиля
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург
|
2013
|
Потребительские практики: глубинные интервью с потребителями (190)
|
|
Исследование представления и знания условий продукта менеджеров автосалона
|
16 регионов РФ
|
2013
|
Потребительские практики: личный опрос (252)
|
|
Исследование предпочтений пользователей дистанционного банковского обслуживания
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург
|
2013
|
Потребительские практики: личный опрос (2265)
|
|
Анализ мотиваций обращений клиентов по кредиту «Бизнес-Доверие»
|
РФ
|
2013
|
Потребительские практики: телефонный опрос (401)
|
|
Анализ эффективности партнерства с разработчиками онлайн сервисов для бухгалтерии и бизнеса в качестве канала привлечения клиентов для банка
|
РФ
|
2013
|
Оценка качества: телефонный опрос (243)
|
|
Анализ удовлетворенности интернет банком
|
Москва, Уфа
|
2013
|
Оценка качества: телефонный опрос (5), кабинетное исследование
|
|
Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (первая волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ: кабинетное исследование (386), кабинетное исследование
|
|
Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (первая волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование
|
|
Виды залогов и оценка в рамках кредитных программ
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10)
|
|
Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (вторая волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ: кабинетное исследование, телефонный опрос (386)
|
|
Оценка удовлетворенности участников мероприятий формата FACE TO FACE
|
РФ
|
2013
|
Телефонный опрос (246)
|
|
Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (вторая волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование
|
|
Анализ условий по зарплатным проектам в банках-конкурентах (третья волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ: кабинетное исследование, телефонный опрос (386)
|
|
Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах (третья волна)
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (13), кабинетное исследование
|
|
Анализ рынка банковских гарантий
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Анализ рынка банковских гарантий
|
РФ
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30)
|
|
Анализ условий предоставления услуг эквайринга в банках-конкурентах
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Санкт-Петербург, Челябинск
|
2013
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (11), телефонный опрос (231)
|
|
Анализ конкурентоспособности действующих тарифов банка на рынке
|
56 городов РФ
|
2012
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование
|
|
Анализ конкурентоспособности условий предоставления услуг
|
56 городов РФ
|
2012
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование
|
|
Мониторинг инноваций и новых продуктов банков конкурентов
|
56 городов РФ
|
2012
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (56), кабинетное исследование
|
|
Анализ удовлетворенности интернет банком
|
Москва, Уфа
|
2012
|
Оценка качества, мониторинг: тайный покупатель (5), кабинетное исследование
|
|
Оценка базы клиентов на предмет представленности предприятий малого бизнеса определенных отраслей в регионах
|
РФ
|
2012
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель
|
|
Оценка уровня обслуживания в дополнительных офисах банка
|
Москва и Московская область
|
2011
|
Оценка качества, мониторинг: тайный покупатель (59)
|
|
Мониторинг банковских продуктов для малого и среднего бизнеса
|
96 городов РФ
|
2011
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (18 банков, 96 городов РФ)
|
|
Анализ практики пользования банковскими услугами предприятиями малого бизнеса
|
Екатеринбург, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа
|
2011
|
Потребительские практики: личный опрос (1226)
|
|
Мониторинг тарифов расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц
|
15 городов РФ
|
2010
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (23)
|
|
Оценка качества обслуживания клиентов в филиалах банка
|
31 город РФ
|
2010
|
Мониторинг: тайный покупатель (360)
|
|
Исследование тарифов и условий предоставления торгового и интернет-эквайринга
|
Москва
|
2010
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (16)
|
|
Изучение общей ситуации на рынке банковских услуг для физических лиц
|
Нижний Новгород
|
2010
|
Потребительские практики: личный опрос (600)
|
|
Изучение рынка банковских услуг для корпоративных клиентов
|
Нижний Новгород
|
2010
|
Потребительские практики: личный опрос (300)
|
|
Мониторинг банковских продуктов
|
Москва
|
2009
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (10), кабинетное исследование
|
|
Анализ потребительского поведения пенсионеров в качестве вкладчиков, выяснить их предпочтения и потребности, характерные черты, как покупателей банковских вкладов
|
РФ
|
2009
|
Потребительские практики: фокус-группы (1)
|
|
Мониторинг банковских продуктов
|
Москва
|
2008
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (608), кабинетное исследование
|
|
Макросегментирование отраслей деятельности корпоративных клиентов банка с учетом тенденций их развития до 2012 года
|
РФ
|
2008
|
Комплексный анализ
|
|
Оценка узнаваемости и восприятия бренда
|
Москва
|
2008
|
Оценка известности, имиджа: личный опрос (400), кабинетное исследование, глубинные интервью с потребителями (15)
|
|
Влияние факторов внешней среды на уровень дохода сотрудников банковской сферы
|
Барнаул, Красноярск, Новосибирск, Омск, Пермь, Саратов, Челябинск
|
2007
|
Комплексный анализ: кабинетное исследование, экспертные интервью (200)
|
|
Мониторинг банковских продуктов
|
Владимир, Киров, Мордовия, Нижегородская область, Татарстан, Чувашия
|
2007
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (30)
|
|
Сегментирование потенциальных потребителей услуг факторинга
|
Нижний Новгород
|
2007
|
Потребительские практики: экспертные интервью (189)
|
|
Мониторинг банковских продуктов
|
Владимирская, Кировская, Нижегородская области, Республики Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия
|
2006
|
Конкурентный анализ, мониторинг: тайный покупатель (71)
|
|
Обзор рынка банковских услуг
|
Нижний Новгород
|
2005
|
Комплексный анализ: экспертные интервью
|
|
Влияние неценовых факторов на взаимодействие банков
|
Нижегородская область, Республика Татарстан
|
2005
|
Потребительские практики: личный опрос (500), глубинные интервью с потребителями (10)
|
|
Анализ рынка банковских услуг в сегменте юридических лиц, участников внешнеэкономической деятельности
|
Нижний Новгород
|
2004
|
Конкурентный анализ
|
|
Исследование отношения предпринимателей к кредитованию и банковской рекламе
|
Нижний Новгород
|
2004
|
Потребительские практики: глубинные интервью с потребителями (10)
|