Агентство MARCS провело сравнительное исследование тарифов на услуги лизинга в сегменте автотранспорта и оборудования для промышленного производства.
Мы изучили предложения ведущих компаний в пяти регионах страны. Это позволило получить данные о наиболее привлекательных условиях на рынке, а также оценить качество обслуживания клиентов «с улицы». По итогам проекта был сформирован рейтинг тарифов, описаны инструменты нефинансовой мотивации клиентов.
Исследование проводилось методом
тайного покупателя среди восьми крупнейших лизинговых компаний.
Заказчик исследования не раскрывается.