Основной целю проекта был
конкурентный анализ соответствующего сегмента банковского обслуживания физических лиц. В обзор попали 11 российских финансовых организаций.
Использовались данные
банковского мониторинга агентства MARCS, а также метод «тайного покупателя».
География исследования: Москва.
Заказчик исследования не раскрывается.