Подготовлен обзор российского рынка служб помощи на дорогах
#2019 #b2c #research #автопомощь #помощь_на_дорогах #кабинетное_исследование
Документ описывает текущее состояние и перспективы развития этого сегмента, дает характеристику главным игрокам — с точки зрения набора и качества сервисов (информационная поддержка, техническая помощь, юридическое сопровождение), зоны покрытия, тарифной и абонементной политики.
В обзоре мы рассмотрели особенности программ крупнейших специализированных федеральных компаний (РАТ, РАМК и др.), банков и дилеров, а также операторов, предлагающих комплексные решения в области безопасности на дороге. Также мы описали специфику региональных игроков и — в общем виде — рынок «частников» (на примере Москвы), изучили интернет-сервисы и немногочисленные мобильные приложения.
Отдельно мы разобрали наиболее часто встречающиеся претензии клиентов к качеству оказываемых услуг компаний-лидеров, проанализировали причины роста и факторы, сдерживающие развитие этого рынка в России.
Заказчик и цели проекта не раскрываются.
В обзоре мы рассмотрели особенности программ крупнейших специализированных федеральных компаний (РАТ, РАМК и др.), банков и дилеров, а также операторов, предлагающих комплексные решения в области безопасности на дороге. Также мы описали специфику региональных игроков и — в общем виде — рынок «частников» (на примере Москвы), изучили интернет-сервисы и немногочисленные мобильные приложения.
Отдельно мы разобрали наиболее часто встречающиеся претензии клиентов к качеству оказываемых услуг компаний-лидеров, проанализировали причины роста и факторы, сдерживающие развитие этого рынка в России.
Заказчик и цели проекта не раскрываются.