QuickSales — это самая простая, удобная CRM системы начального уровня, идеально подходящая тем компаниям и частным предпринимателям, которые хотят приобщиться к CRM, но не готовы вкладывать в это существенные бюджеты.

В ней вы можете добавлять новых клиентов и быстро находить старых, планировать звонки и встречи, учитывать продажи и задолженности, строить отчеты по продажам, анализировать причины отказа от покупок и многое другое, управлять продажами при помощи «Воронки продаж».

QuickSales 2 решает следующие задачи:

Организация работы предприятия с клиентами:
— Использование единого для всей компании инструмента, позволяющего накапливать и анализировать всю информацию, связанную с продажами, маркетингом и послепродажным обслуживанием.
— Реализация единой технологии, регламентирующей правила совместной работы с клиентами сотрудников разных подразделений.
— Выделение этапов работы с потенциальными клиентами и их закрепление за исполнителями. Распределение потенциальных клиентов между менеджерами отдела сбыта.
— Выделение типов работ, выполняемых сотрудниками разных подразделений при работе с клиентами (звонки, демонстрации и т.д.), для последующего контроля организации работы и работы менеджеров по продажам.

Работа с клиентами:
— Ввод информации в карточку клиента: контактная информация, принадлежность к сегменту (отрасль, регион), источники информации о компании, оценка перспективности клиента.
— Ввод записей по каждому контакту: формирование истории взаимоотношений.
— Планирование работы, рассылка типовой информации.
— Выписка счетов и накладных. Регистрация плановых и фактических сумм платежей.
— Ведение записей в ходе изучения удовлетворенности клиентов и послепродажного обслуживания.

Контроль работы:
— Контроль работы менеджеров по продажам: финансовые результаты в разных разрезах, число клиентов в работе на каждом этапе работы; доля успешных сделок, выявление слабых мест в работе менеджеров.
— Контроль оплаты, отгрузки товаров, выполнения услуг.
— Расчет средней продолжительности сделки и выявление «просроченных» сделок. Оценка маркетинговых решений.
— Оценка результативности конкретных маркетинговых акций (статья, выставка и т.д.) и выбранных каналов продвижения в целом.
— Мониторинг хода продаж в конкретных сегментах.
— Анализ реакции рынка на товары и услуги компании на основании анализа причин отказов.

Прогноз объемов продаж и оценка ситуации с продажами:
— Прогнозирование привлечения новых клиентов и поступлений денежных средств.
— Оценка размера и структуры дебиторской задолженности.
— Получение данных об объемах продаж в любом разрезе: по отделам, менеджерам, товарам и группам товаров, регионам, отраслям и др.

Преимущества QuickSales:

— Высокая информативность и широкие аналитические возможности
Наличие информации об участниках сделок (агентах, менеджерах по продажам, дилерах и т.д.) позволяет быстро и корректно рассчитать заработную плату и начислять комиссионные.

— Инструменты для повышения качества работы менеджеров по продажам
Менеджеры получают удобный инструмент для сбора, хранения и поиска данных о клиентах, планирования своей работы, массовой рассылки информации, а также возможность автоматического оформления счетов и накладных, регистрации плановых и фактических сумм платежей. Кроме того, система позволяет автоматически готовить отчеты и тем самым экономить время.

— Формирование отчетов — за любой период
Гибкий модуль генерации отчетов позволяет сформировать в режиме реального времени сводные и детализированные отчеты. В них за выбранный временной интервал (декада, месяц и т. д.) представляются данные в стоимостном и количественном выражении. Информация может быть представлена как в табличном, так и в графическом виде. Отчетные данные также могут быть экспортированы в Excel для дополнительного анализа.

— Возможность интеграции с системой «1С:Предприятие»
QuickSales интегрируется с системой «1С:Предприятие» на уровне обмена информацией о сделках и платежах, подготовки расчетных документов. Это позволяет оперативно получать данные об объемах продаж для учетных и аналитических целей, ускоряет документооборот, увеличивает эффективность работы менеджеров и освобождает время у бухгалтера.

— Оценка эффективности маркетинга
QuickSales помогает не только отследить результативность конкретных маркетинговых акций (публикация статьи, участие в выставке и т.п.) и каналов продвижения продукции, но и провести анализ причин отказов от покупки, что поможет скорректировать маркетинговую деятельность. Система позволяет проводить мониторинг хода продаж в целевых сегментах.

— Защита клиентской базы
Система QuickSales хранит всю информацию на выделенном компьютере (сервере) и имеет широкие возможности по настройке прав доступа к различным частям клиентской базы, что позволяет:

— минимизировать риски при сбое части компьютеров, работающих с системой через локальную сеть;
— защитить компанию от потери части клиентов и информации о них при уходе ключевых сотрудников отдела продаж;
— сохраняет всю информацию о контактах клиента и компании, что позволяет новым сотрудникам начать работу со старыми клиентами без видимых трудностей.

В большей степени QuickSales защищает клиентскую базу даже не на уровне прав доступа, а на уровне концепции самой программы. Сам тот факт, что в наличии есть информация о клиенте и его потребностях защищает вашу компанию от потери этого клиента. Более того, возможность работы с клиентом любого сотрудника, даже если куратора нет на месте, снижает вероятность, что клиент что-то купит у конкурента, так как в какой-то момент не смог связаться со своим куратором и т.п.

Результаты применения QuickSales:

— Менеджеры по продажам могут работать одновременно с 200–500 клиентами, поддерживая постоянные контакты с каждым из них.
— Значительно сокращаются временные затраты на поиск информации о нужном клиенте, истории его взаимоотношений с компанией и его потребностях.
— Снижается процент потерь клиентов, с которыми менеджер или сотрудники других подразделений компании забыли вовремя связаться, в результате чего клиент сделал покупку у конкурентов.
— Повышается качество обслуживания, что ведет к увеличению числа постоянных клиентов.
— Снижается фактически до нуля время на составление отчетов о проделанной работе.

Скачать демонстрационную версию QuickSales

По всем вопросам, связанным с  QuickSales, вы можете обратиться в Департамент CRM решений — тел. 221-06-41, Владыкина Анна.